Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Cette politique explique comment DEBOUCHIX collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou passez commande. Elle respecte la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les clients de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

DEBOUCHIX – Vitor Hugo Ribeiro Arantes, entreprise individuelle
Rue du Jura 14C, 1373 Chavornay, Suisse
E-mail : arantesvitorhugo@gmail.com
Téléphone : +41 76 443 35 90

Données collectées

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commandes : produits achetés, montants, historique, retours.
  • Paiement : traité par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à votre numéro de carte complet.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies.
  • Échanges : messages envoyés à notre service client.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat).
  • Répondre à vos demandes (service client).
  • Prévenir la fraude et sécuriser la boutique (intérêt légitime).
  • Vous envoyer des offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Mesurer l'audience et diffuser des publicités pertinentes, selon vos choix en matière de cookies.
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et livrer votre commande, outils d'e-mail et de publicité (par exemple Meta, Google, TikTok) selon vos choix de cookies. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts à l'étranger

Certains prestataires se trouvent hors de Suisse et de l'Union européenne (par exemple au Canada, aux États-Unis ou en Asie pour l'expédition). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans en Suisse). Les données utilisées pour le marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les supprimer, à en limiter le traitement, à vous y opposer, à les récupérer (portabilité) ou à retirer votre consentement. Écrivez-nous à arantesvitorhugo@gmail.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de la CNIL en France.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite aussi certaines données pour fournir et améliorer ses services. Plus d'informations : politique de confidentialité de Shopify.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.